华宇喝咖啡聊精益你东莞「激」「效」员工了吗?

发布时间：2019-11-14 17:58:00

来源：http://dg.aheadmaster.net/news163666.html

华宇企业管理咨询（合肥）有限公司佛山分公司为您免费提供东莞智能制造咨询,东莞精益生产管理,东莞5S管理咨询等相关信息发布和资讯展示，敬请关注！

在一个秋意凉爽的午后，本次来参加「喝咖啡聊精实」的来宾为一家专业FPC、SMT加工厂商，成立于2000年，也陆续取得ISO 9001、ISO14001、TS16949等质量管理系统。丁特助说：「我们公司人员不多，但多为一起奋斗很长久的工作伙伴。经常看华宇喝咖啡聊精实文章，很开心今天有机会一同参与。」

丁特助接着说道：「现在商业竞争激烈，一直希望能再带领员工作出一些改变、再提升，公司会安排一些新的计划。年底到了，也会开始进行员工绩效考核，但发现员工其实都很好，没有犯什么大错，但确实也不太愿意接收新的学习，公司年初都会订教育训练计划、读书会安排，但现在看来都是流于形式，无法有效激励员工，请问老师，这该怎么办？！」

顾问表示，职场上无论处于哪一层级的员工，其实都渴望被激励。激励员工就管理面而言是很重要的，能创造一个激励员工每天都能展现最好表现的环境，对企业组织与员工来说是双赢的局面。公司要能持续成长，领导者和上司就必须培育部属，而丰田公司的管理强项，就是在于懂得「激」「效」每一名员工培育成会动脑思考的人才。

造物中造人 管理中借力

只要一提到丰田，大家就会想到TPS(Toyota Production System)、JIT(Just in Time)等如何提升生产制造效率的理念与降低成本的方法，但大家可知，丰田更强调从造物中造人的理念，从管理中借力的方法？！丰田所实行的方法并非把员工训练成机器人一般僵化、可替代，反而是培育员工能自我思考、自律、自主行动，才能灵活对应生产制造、提高生产效率，并将降低成本深植于心的概念。

顾问进一步提问：「公司是如何设计教育训练与读书会的？！」特助答：「以前都会限定员工去上一些课程，现在基本上就给一个金额，要员工提出申请；而读书会安排，公司一年有四本管理类型的书推荐给员工，例如:快思慢想、丰田模式……等。但依然效果不彰。」顾问告诉特助，这些书籍，是否对基层员工太艰涩难懂；而派任员工去上课，更是训练无效的实际体验。怎么说呢？！

在纷繁变化的市场中，企业要为客户创造价值的本质不变，而管理就是要为企业支撑实现客户价值的本质，因此，这个本质来自于「人」，也就是「员工」。企业要懂得活用员工的脑袋，从每次工作中的学习，建立起学习型的组织，这就是造物中造人的方法；而从每一次读书会中让每一位员工读懂书中的中心思想，并从中找出一些题目试着做改善，这就是从管理中借力的方法。

顾问提到：「您(丁特助)看过丰田的书，应该也知道丰田的生产制造观念，都是从工作现场中实现并进一步由员工改善出来的，绝不是凭空塑造一个管理系统呀！」

以人为本 鼓励思考

以上述特助提到的情况，其实也是大部分企业会面临的问题，公司或组织或多或少会安排教育训练计划，帮助员工成长学习，但却往往变成流于形式的作业而已，这个原因出在学习不入心。人其实很害怕改变，所以很多时候，公司要求要去上课，员工直觉只觉得不知道学来要做什么，这只是加诸更多工作给他而已，所以抗拒学习，敷衍了事。

因此，顾问提醒特助，让学习有效，必须有效激发员工。丰田在培育人才上很重视思考，并鼓励员工思考。顾问分享一个真实案例，他还只是二十出头的小伙子时，当时在丰田的协力厂—爱信精机工作时，爱信精机便有创意提案改善制度，要求每一位员工每天都需要在A4纸上写下对工作中的发现、改善的建议，不需要长篇大论，一句话、一张图都可以，而公司也会收集这些提案建议，让部属及上司共同动脑思考如何改善。他们就曾提出，在制造过程中，为避免磨砂机产生过多粉尘，建议使用水磨制法，虽然现在听来没什么，但在三十多年前便一直尝试使用的工法。而在此之后，他们也尝试改善汽车A柱角度、水箱护罩……。

刘顾问反问特助：「你认为这是谁的改善成果?!」， 特助思考一会儿答道：「研发。」 刘顾问说：「不是研发单位、研发人员，这些改变，都是我们在线工作的人员呀。」 因为丰田强调以「人」为本，只要让人好做事，任何改善都是可以接受的。因为提出建议，不论大小成效，公司都必须接受，并组织大家一起动脑，就是最好的激励了。人是需要被鼓励的，提出改善有「被重视」，即使没有金钱作为鼓励，也能让员工立刻感受到被重视，这就是马斯洛理论中常说的「自尊」呀！

学习入心 激励有效

丁特助又提到：「顾问，你说的是丰田，我们没有那种文化呀！！」「让员工提改善，常常不了了之。」

林顾问问道：「习惯与文化养成，当然无法一下子达到，你(特助)刚刚不是提到公司有教育训练或读书会呀，何不从这里开始？！」

林顾问分享一个案例，他在十年前到一家大陆的电池厂担任厂长，当时也遇到类似问题，当时他便采用读书会方式，要求每一位同仁一年只看一本书，每周由每一位同仁上台发表分享读书内容与心得，不只要说明书中内容，更要提出对工作的改善看法，接着其他人补充是否有更补强的想法。而这本书的内容林顾问不但滚瓜烂熟，也汇整出与该书原作者相去不远的中心思想。

林顾问接着说道：「一开始，大家害怕丢脸中带着抗拒，一旦被我发现有人敷衍了事，一定强迫他站出来分享，无论讲得顺不顺，只要沾到书本的中心思想，一定言语嘉奖他，最后我再补充汇整后的中心思想内容，更重要的是解说我自己已经应用的实际案例。」

光看不说、光说又不练对组织进步是毫无用处的，因为我和部属们一起做、一起分享，活动进行几周之后，慢慢地大家就习惯了，这样的过程持续一年，一本书也让每一位同仁读了二十遍以上，让大家反复阅读，反复思考，自己演练改善，才能让学习入「心」，让改善有效，才能让激励有效。而进行教育训练课程也是一样，课后应该换员工自己说说看，做做看，反复演练，才能将课程精华学起来应用。顾问更强调，执行这样的活动，切记不可心急，许多上司与老板就是太习惯一竿见影，进行绩效考核、绩效面谈时，就希望直接看到成果，却没有实际参与学习过程，有如法医验尸，这样就不好了。

丰田的精实管理，所强调并非只有那些5S、精益、U型线、快速换模、后拉式生产……等步骤、方法，更重要是延续下来的「丰田魂」。丰田人所养成的行为常规、习惯或模式，都是在日常生活中日复一日地运用于他们的思考与行为，从行为养成习惯，从习惯养成文化。就像我们看见西方人穿唐装拍古装戏，总觉得哪里怪怪的，其原因就在于西方人只看到中国人的样貌，却没有了解中国的文化，因此表演就不入心，怎么看都奇怪。精实管理强调「做中学、学中觉、觉中悟、悟中行」，就是这个，才能「激励」且「有效」的员工学习成长。

年底到了，你是否也苦思如何「激」「效」员工，帮助企业改变，看看上述嘉宾的故事，新的年度就开始进行吧！

欢迎各位粉丝们，带着一本旧书与交流议题，与顾问们共度一个「喝咖啡。聊精实」时光。

东莞智能制造咨询哪家好？东莞精益生产管理报价是多少？东莞5S管理咨询质量怎么样？华宇企业管理咨询（合肥）有限公司佛山分公司专业承接东莞智能制造咨询,东莞精益生产管理,东莞5S管理咨询,华宇企业,,电话:13122116688